يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية غير مستخدم أو متلف.
في حال طلب الإرجاع يجب أن تكون خلال 3 أيام من تاريخ استلام الطلب، ويعتبر العميل مسؤولاً عن إعادة التوصيل إلى المتجر سواء عن طريق الشحن أو بتسليمها يداً بيد في الرياض في حال أتيحت الظروف. ويجب أن تصل المنتجات المعادة إلى المتجر، أو تسلم لشركة الشحن، خلال المدة المذكورة أعلاه.
يتم إرجاع مبلغ المنتج المعاد إلى المتجر بعد إستلام المتجر للمنتج وهو في حالته الأصلية غير مستخدم أو متلف.
